75bg-এর গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

75bg বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন 75bg প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি https://75bg.tech ওয়েবসাইট ও এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

75bg প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বাংলাদেশি ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পাতায় সময় কাটানো হয়েছে
• লগইন ও লগআউটের সময় ও তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন

২.৪ যোগাযোগের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য

• গ্রাহক সেবা টিমের সাথে কথোপকথনের বিষয়বস্তু
• অভিযোগ বা পর্যালোচনায় প্রদত্ত তথ্য
• জরিপ বা প্রতিক্রিয়া ফর্মে দেওয়া উত্তর

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

75bg কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে:

৪. তথ্য শেয়ার করার নীতি

75bg কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (যেমন bKash, Nagad), গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) এবং প্রযুক্তি সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা 75bg-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা আদালতের নির্দেশ মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনে নির্ধারিত তথ্যটুকুই সরবরাহ করব।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

75bg প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনাকে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝে এবং সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলা বা ব্লক করার সুযোগ রয়েছে। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ সম্পূর্ণ ব্লক করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 75bg সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা কেবলমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠায়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

75bg প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ পাঁচ বছর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• KYC নথি: পরিচয় যাচাইয়ের নথি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ সাধারণত দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা নিরীক্ষার অযোগ্য করে নষ্ট করা হয়।

৮. আপনার অধিকার

75bg-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

75bg একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

75bg প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি প্রতিষ্ঠানের সেবা একীভূত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য 75bg দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সেই পেমেন্ট প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি তাদের নীতিমালাও পড়ে নিন।

75bg কেবলমাত্র তার নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়বদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলন আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

১১. গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

75bg প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার যেকোনো তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধ যত্নসহকারে প্রক্রিয়া করবে।